A imagem em um minuto na boca do Porta-voz

Você liga a televisão, entra em um site, assiste um vídeo nas redes sociais uma reportagem sobre determinada empresa, na sequência aparece um executivo que não esclarece sobre o assunto, ou diz “sem comentários”. Naquele momento, a imagem da organização já está comprometida. Logo vem, em nossa mente: “Porque a empresa não quer comentar, Será algo está errado mesmo?”, pronto; ruído de comunicação já está mais do que fidelizado. O caminho da eficácia da comunicação certamente perpassa pela boa imagem e reputação que a Organização tem com seus diversos públicos e stakeholders. Hoje, mais do nunca é preciso que comunicação seja de forma transparente, para que ruídos não atrapalhem os bons resultados no mundo organizacional. Nesse contexto de conteúdo simbólico, é fundamental os treinamentos dos porta-vozes, que tem importante papel na imagem de uma organização.

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